天猫率先为家电家居家装商家配备全链路AI工具，作图、客服、直播等全覆盖

极目新闻通讯员 李葵

天猫率先给商家配备“AI设计助手”，可一键生成媲美实拍的场景图！

3月20日，在上海AWE2025展上，天猫推出的电商行业首款AI设计工具“家作”全新升级。商家上传商品图，即可一键生成多种风格的场景图，并且可以选择模特做展示，自定义出图，效果如同专业级棚拍实感。据悉，家作是专注服务家装、家居、家电行业商家的AI设计工具。

天猫推出AI设计工具

家作AI棚拍功能，不仅可以根据产品类型，一键生成80多种风格的场景图，还升级支持商家上传参考图或输入文字描述，自主创意设计。新增的AI模特功能，可模拟真人展示实拍效果，支持自定义输入。如AI模特躺在枕头上，甚至会出现头部和枕头承压的褶皱感，效果媲美实拍。

AI模特

“家作能解放设计师一部分基础性工作，聚焦在产品的创意设计上，同时也能简化我们的工作流。”慕思品牌相关负责人介绍，近一年，我们积极探索，通过家作AI采纳的场景图有近2000张，其中带模特的有900多张，相比用传统模式，省了140多万元的设计成本。

目前，“家作”上线运营一年，有超13万商家使用，包含源氏木语、慕思、全友、帕莎曼、芝华仕、洁丽雅、雷士、苏泊尔等头部品牌。

“我们希望通过AI技术来帮助商家提升经营效率。”天猫家作产品经理鱼乘介绍，通过深度自研垂直行业大模型，结合行业对商家工作流的洞察，让传统模式下的搭景、找模特、实拍等2-3天的时长，能缩短到几分钟完成，并保证视觉真实感。

为帮助商家提高运营效率，降低成本，除了AI设计工具“家作”外，淘宝天猫还在直播、营销、服务等方面为家电家居商家提供全链路的AI经营工具。

直播方面，3D换景直播，一张绿幕，即可打造虚拟直播场景；淘宝官方直播数字人，可为商家定制数字人提供24小时不间断直播。

营销方面，AI小万则为商家提供个性化的诊断咨询、广告智能投放，节省商家人为操作时长。万相营造图生视频，一张图即可生成一段视频，商家可低成本制作视频，提高商品内容化。

服务方面，AI智能客服店小蜜通过大模型精准问答，降低商家客服服务成本。而生意管家，作为支持商家全链路运营的平台，集素材生成、数据服务和经营代理等功能，商家每日节省约30%的时间，显著提升生产力。

上海AWE2025展

此次，AWE2025展上，天猫不仅发布最新的AI产品，同时，携手海尔、小天鹅、科沃斯、石头、宇树科技、强脑科技等家电科技品牌，展出AI冰箱、AI洗烘套装、机械臂扫地机器人、仿生机器狗Go2等众多重磅科技新品，同步在天猫线上首发。

此外，淘宝Vision联合天猫家享生活打造的虚拟家居体验舱，带来引领未来的AI购物体验。同时，还首次对外展示了极有家拍立搭产品，通过AI图像识别和大数据，生成与家装场景图中一致或相似的货品搭配清单，并支持一键加入购物车或“放我家”预览真实场景搭配效果，显著提升家场景消费决策效率。