福州市场监管部门2024年为消费者挽回直接经济损失2619.83万元

中新网福州3月14日电 (叶秋云 吴承璐)福州市市场监督管理局于14日披露，福州市持续深化民生领域案件查办“铁拳”行动，2024年全市市场监管系统共办结各类案件6681件，罚没款6421.15万元。

图为福州市市场监督管理局工作人员正对麦德龙超市售卖的草莓进行抽检。福州市市场监督管理局 供图

2024年，福州市市场监督管理局将燃气灶具、电动自行车、儿童玩具、食品中非法添加药品及其衍生物、加油机计量作弊、利用不公平格式条款侵害消费者权益、商标侵权、虚假违法广告、假冒劣质食品等14个方面作为整治重点。

此外，福州市各级市场监管部门扎实推进消费维权“降诉增效”工作，2024年共受理消费者咨询、投诉、举报38.9万件，为消费者挽回直接经济损失2619.83万元；并在福州市范围内，共设立207家消费维权服务站点，高效处理消费投诉纠纷9463件，助力消费者挽回经济损失154.34万元。

福州市市场监管局党组成员、副局长周韶辉指出，该局持续深化先行赔付工作，2024年开展先行赔付446件，赔付金额达49.07万元；全市315家企业入驻ODR平台，共办结20447件，和解成功率达79.15%，推动22.85%的消费纠纷在源头化解，实现消费维权“一趟也不用跑”。(完)