极目新闻记者 季栋
实习生 蒋于浩
5月8日，武汉东西湖区天合新界小区业主匡先生拨打极目新闻报料热线027-86777777反映：自己住的楼栋单元内，有一部电梯停摆多日，给住高层的业主日常出行造成不便，希望有关部门出面尽快修复电梯。记者前往现场探访后，社区、业委会、业主代表和物业公司当晚召开了协调会，计划先商定解决方案，后走房屋维修基金申请使用流程，尽快修复电梯。
当天下午，匡先生带记者查看了位于该小区三栋2单元的故障电梯。该电梯轿厢门右侧贴着一张未署名和标注日期的“温馨提示”，告知业主该电梯因钢丝绳断裂而暂停使用。
故障电梯所在的楼栋单元
电梯轿厢门左侧有电梯内部损坏部件的照片。两部电梯中间的墙面上，还张贴着一张由特种设备安全监督部门盖章的检查记录表，检查结果与前面的提示内容相印证。因此，目前业主上下楼，只能使用另一部电梯。
停用电梯轿厢门上张贴的温馨提示
匡先生介绍，他已经搬进这个小区有上十年了。3号楼共有33层，他自己住在2单元21楼。4月份，其中一部电梯出故障后，给自己的生活造成了不方便，主要是拉长了等待电梯时间，特别是在早上出门的高峰期，高层候梯时间甚至长达10多分钟。他还担心，现在一部电梯承担两部电梯的运行量，属于“疲劳工作”，安全问题也让人担心。
监督管理部门出具的检查登记表
居民吴先生也住在这栋楼里，他表示，只有一部电梯感觉很不方便，有急事需要赶时间时，他甚至选择走楼梯下楼。
据了解，此处电梯出故障后，匡先生等人已经向物业和社区反映过，得到的反馈是，需要走流程动用房屋维修基金来维修。
该小区物业管理方、武汉东泰物业管理有限公司工作人员透露，他们发现电梯出故障后，立即向业主发出了安全提醒告示，并且请专业机构过来检查，发现需要对电梯重要部件进行维修或更换。这已经超出了物业的小件维修范围，因此建议业主和业委会动用房屋维修基金，物业会全力配合。
这个小区位于祁家山社区。社区工作人员表示，这次电梯故障属于大额维修项目，可能需要业主和业委会履行相关流程，申请动用维修基金来解决。社区正在协调各方碰面沟通，争取早日修好电梯。
社区工作人员（中）介绍推动故障电梯维修情况
该小区业主委员会负责人周先生告诉记者，电梯出故障的时间大概在20多天以前，业委会得知需动用维修基金维修电梯的信息后，在小区相关业主群里发布了通知，希望征集3栋的业主代表，商量出一个可行的解决办法。
不过，刚开始时业主的意见不一：有的赞成，有的要求物业解决，有的建议使用小区公共收益。周先生称，5月8日当天已经征集到足够人数的业主代表，准备约时间一起开会，争取达成统一处理意见，等落实了经费来源后，再一次性给3栋两个单元所有电梯做体检、维修。但据他估计，按照以往的经验，如果动用维修基金维修电梯，顺利的话也起码需要一两个月。
业主、业委会、物业等方面在社区召开协调会（ 受访者供图）
5月8日晚记者获悉，社区、物业、业委会、业主代表当晚连夜一起召开了沟通会，初步商定围绕维修和更换两种思路，联系几家电梯维保公司进行询价，以筛选出性价比最高的解决方案，最后申请动用房屋维修基金。
（图源：除署名图片外，其余均为极目新闻记者摄）