社区开展老人手机课堂，助力老年群体跨越“数字鸿沟”

极目新闻通讯员 邹婷婷

4月17日，武昌区月亮湾老年人服务中心与中南财经大学的学生志愿者携手举办老人手机课堂。

课堂上，志愿者们首先用通俗易懂的语言和生动形象的PPT，详细讲解了手机看病挂号的整个流程，包括如何下载医院官方APP或使用微信公众号，怎样注册账号、选择科室和医生，以及支付挂号费用等步骤。为了让老人们更好地理解，志愿者还结合实际案例，进行现场演示。

考虑到老年人在学习过程中可能会遇到困难，志愿者们采取了“一对一”的辅导方式，耐心地指导每一位老人进行操作。他们手把手地教老人如何点击屏幕、输入信息，还不时询问老人是否理解，鼓励老人们积极尝试。遇到问题时，志愿者们总是微笑着解答，直到老人完全掌握。在志愿者的帮助下，不少老人成功完成了一次手机看病挂号的模拟操作，脸上洋溢着自豪的笑容。

除了看病挂号的教学，活动现场还设置了交流分享环节。老人们纷纷分享自己在日常生活中使用手机的经历和困惑，志愿者们则根据这些问题，给出了针对性的建议和解决方案。此外，志愿者们还向老人们普及了一些网络安全知识，提醒他们在使用手机进行线上操作时要注意保护个人信息，避免遭受网络诈骗。

李婆婆表示，子女平时工作忙，自己去医院看病挂号常常因为不熟悉流程而感到无助，这次学会了手机挂号，以后看病就方便多了。

月亮湾老年人服务中心负责人表示，未来还将继续与高校合作，开展更多类似的活动，丰富老年人的生活，助力他们更好地融入智能社会。