武汉永合社区：合心月谈，话出社区治理新路子

极目新闻通讯员 黄丹丹

“王书记，我们家的漏水问题已经修好了，非常感谢你们！如果没有你们的推动，这个问题可能还拖延很久。”在2025年3月初的“合心月谈”活动上，小区的周阿姨特地来到现场表达了她的谢意。

由社区牵头，携手业委会、物业定期举办的“居民接待日”暨“合心月谈”活动，已经由“被动解决问题”转变为主动“出击问题”，聚焦共建共享共治，力求解决居民群众最关心的“急难愁盼”问题，推动问题的化解，服务基层民生。

漏水问题长期困扰着禹洲小区的众多居民。为此，“合心月谈”特别邀请地产公司，开展“房屋漏水问题”的专题接待日活动。在活动现场，80岁的王爹爹向大家反映：“我和婆婆两人住，房间窗户的墙面有渗水现象。马上就要进入梅雨季节了，如果漏雨，雨水进屋就麻烦了。”社区党支部书记听后，立即安排物业人员上门实地查看，并迅速进行了维修处理。此次接待日活动共收集到居民反映的漏水问题200多条，经过努力，目前已有100余条问题得到了有效解决。

由于小区交付时没有配建电动车停车棚，乱停车、充电难的问题一直存在。在“合心月谈”活动上，居民们就车棚的选址展开了激烈的讨论：“可以沿着南边的围墙建设一排充电桩，那边比较宽敞。”“我们应该把车棚建在西北门的小区院墙外，实行‘人车分流’，这样更安全。”经过多轮讨论，居民们初步选定了三个理想的车棚选址，并自制了3D视频形象展示三个方案的选址及利弊。最终通过线上投票，选出了大家都满意的车棚建设方案。近日，建设在小区院墙外、红线范围内，总面积约1000平方米，能够容纳600辆电动车停放，配备300个电动车智能充电桩的停车棚正式投入使用。

在“有事能说，说了管用”的合心月谈中，已经解决了小区绿化养护、建筑垃圾清运频率等10个问题；推动了解决架空层污水管道返污、公共活动空间升级改造等3个问题。同时，根据居民反映的热点问题，社区和物业按照轻重缓急、职责分工，建立了“办实事清单”。对于能够解决的问题，现场明确回复并设定完成期限；对于无法即时解决的问题，则通过集思广益、群策群力的方式，由社区和业委会共同推动，并定期向居民反馈进展。

一件事情接着一件事情办，一年接着一年干。每天解决一个小问题，积少成多，合心月谈也从最初“针尖对麦芒”的扯皮状态，逐渐转变为现在共谋共建的合作局面。接下来，永合社区将持续落实治理效能，紧紧围绕居民需求，从“枝叶”小事着手，进一步夯实信任基础，凝聚共识，推动社区建设向更好的方向发展。