武汉东西湖公安积极推行“网谷优办”人才服务机制

极目新闻记者 吴昌华

通讯员 陈善文 李黎明

近年来，武汉市东西湖区在中央网信办和相关部门指导下，积极探索网络安全教育、技术、产业融合发展新机制，聚力打造“中国网谷”。武汉市公安局东西湖区分局为了全面提升便民惠企服务质量，实现工作效率、群众满意率“双提升”，积极推行“网谷优办”人才服务机制，在人才落户、留学生服务、惠企服务等方面持续发力，吸引并留住国内外优秀人才。

民警向大学生宣传大学生留汉政策

10月21日，武汉市公安局东西湖区分局介绍，今年以来，“网谷优办”户政及出入境服务窗口共接受咨询2330余人次，开展线上及线下宣传20余场次，发放宣传资料4000余份，服务满意度100%。

“筑巢引凤”：人才落户的贴心通道

今年以来，武汉市东西湖区为打造青年奔赴之城，持续推进“学子聚汉”“才聚网谷”等工作，为人才发展提供最有力支持，让人才与城市双向奔赴。

刘先生是一名高级会计师，也是辖区一家会计师事务所的合伙人。今年年初，连续工作已满2年的刘先生通过湖北公安政务服务平台在网上申请高级专业技术人才落户。“网谷优办”接收到信息后，立刻对其身份资料进行审核，很快刘先生顺利落户东西湖。

民警来到用人企业走访

同样受益的还有玉先生，“我有美术师资格证，可以办理人才落户吗？”6月25日，玉先生在网上申请了人才落户，并致电户政窗口进行咨询。户政窗口工作人员立刻对其申请资格进行核验，玉先生所持有的工艺美术师专业技术资格证书为中级职称，且已在辖区一家设计公司连续工作满3年，符合中级专业技术人才落户要求，可办理落户。

简化办理流程是“网谷优办”的一大亮点，通过网上办理平台，申请人只需点击手机，可以轻松提交申请和相关材料，实现了“数据多跑路，人才少跑腿”。同时，服务窗口还为人才提供一对一的指导和帮助，确保申请材料的准确性和完整性，让人才能够无忧落户。

今年以来，东西湖区分局人口大队“网谷优办”共办理留汉大学生落户1636人次，普通高等院校招生落户39人次，学生（人才）集体户滞留人员迁移落户171人次；高级专业技术人才1人次；中级专业技术人才1人次。

“文化交融”：留学生居留的温馨港湾

“出入境便利措施深度解读，反诈、禁毒知识全面普及，民警现场同步作出翻译。”10月18日下午，东西湖区分局人口大队“网谷优办”团队联合出入境支队走进武汉轻工大学金银湖校区，为230余名留学生开展法律法规和政策宣讲会，同时为20多名留学新生办理了学习类居留许可。

“这个讲座对我来说真的很有用。”娜塔莉亚是武汉轻工大学国际贸易专业的俄罗斯留学生，“我的中文水平还不太好，警官将反诈和禁毒知识用中英双语翻译，真的很好。”

“感谢黄警官为我加急办理，这面锦旗送给你们。”今年5月11日上午，辖区居民钟女士急匆匆地来到“网谷优办”出入境窗口办理港澳通行证，当得知办理需要7个工作日时，她焦急地向窗口民警黄幼玲反映已向香港申请了高端人才通行证计划，5月17日前必须要向香港出入境事务处上传其本人及女儿的有效往来港澳通行证。

得知这一情况后，民警黄幼玲立刻指导其提供相关资料，并申请加急流程。5月16日，钟女士收到了港澳通行证并及时提交，最终顺利办成高端人才通行证计划。钟女士感激万分，将一面印有“不忘初心担使命，为民解忧暖人心”的锦旗送至出入境办事大厅，感谢公安民警为其解决困难。

在护照和签证办理中，东西湖区分局人口大队为人才交流开辟了绿色通道，简化办理流程，缩短办理时间。设立专门的咨询窗口，提供政策咨询和办理指导，帮助他们顺利完成申请。

“保驾护航”：企业人才办证的便捷桥梁

武汉临空港经济技术开发区（东西湖区）为国家级开发区，辖区内大型企业密集，其中包含各类科技、制造等高新产业，不少外资、外籍人才也选择在此扎根发展，本地企业人才对外交流也逐渐密集。

民警为外籍人士服务

“真没想到，仅仅4天时间就办好了赴台商务签注，你们的办事效率真是太高了！”7月29日上午，辖区一电机公司副总经理杜总带领员工团队到窗口要求办理赴台湾商务签注，他们应台湾某电机股份有限公司邀请，需立刻赴台进行商务活动。当时正值暑期办证高峰期，“网谷优办”工作人员得知这一情况后，专人接待他们，替他们将材料打印完整，以最快的速度为他们受理完业务，原本需要7个工作日的工作流程，仅用4天就办理好了赴台商务签注，获得企业员工好评。

为了更好地护航企业营商环境，助力辖区企业引才引智，“网谷优办”推出便企服务机制。出入境窗口对有特殊情况需加急办证的情形，开展急事急办、材料容缺受理等优化措施。窗口实行“预约办”“现场办”，特殊情况“上门办”的便民措施。

“民警不仅提供上门一对一服务，还为企业员工们宣讲便企服务政策，东西湖公安真是切实给我们企业打开了方便之门，赞！”企业代表对民警说。

今年以来，“网谷优办”出入境窗口民警黄幼玲、黄丽娟，多次来到辖区外资企业，对外籍员工进行走访核查，对出入境相关办理政策展开现场宣讲。这些贴心的服务政策不仅给企业员工带来了便利，更为企业发展提供了有力的保障。