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极目锐评|卖“神药”的“麦琪啦”被停播,能不能别总等到曝光才处理

极目新闻 2024-11-28 11:00:38 阅读量:

极目新闻评论员 屈旌

近日,千万级带货主播“麦琪啦”将保健产品吹成“神药”一事引发网友广泛关注,据澎湃新闻报道,涉事平台25日称已关注到相关信息,经查账号“麦琪啦”存在直播间销售商品违规宣传行为,目前已对该账号进行停播和账号贴条处罚。

11月27日,据东方财经,记者查看“麦琪啦”账号主页发现,其主页所有内容已不可见,产品全部下架,且被标记为风险账号。

图片“麦琪啦”的账号已经被标注为风险账号

“麦琪啦”自诩毕业于哈佛大学商学院,2014年曾参加联合国青年代表大会,已周游89个国家和地区,靠这种富有、独立的女性人设,吸引了大量粉丝关注。然而,她却没有利用自己的影响力传播正能量,强化社会责任,而是为了敛财在直播间大肆行骗,将普通的糖果、保健品描述成能治疗癌症、尿毒症等严重疾病的“神药”,这无疑是对消费者钱财的无耻掠夺,也是对公众健康极端不负责任,危害巨大,绝对不能纵容。

图片“麦琪啦”在直播间售卖“神药”的截图

平台在事件曝光后及时对“麦琪啦”账号进行了停播和贴条处罚,这也是防止其继续害人的必要之举。但值得注意的是,“麦琪啦”并非首次违规卖“神药”,此前她已经多次进行类似操作,然而直到媒体暗访曝光后,平台才采取行动对其进行处罚。这让人不禁想问:难道只有问题变得足够大,引发舆论关注时,平台才肯出手整治?在媒体曝光前,不知道已经有多少消费者轻信了“麦琪啦”的谎言,白白花钱买了根本不能治病的“神药”,如果有患者因此延误正规治疗,后果更不堪设想。平台这种“姗姗来迟”的滞后反应,无疑增加了用户被伤害的风险。

“麦琪啦”及其团队在直播间里玩的套路并不高明,甚至可以说是漏洞百出,十分老套。虽然她特别注意用话术规避审查,使用英文,或故意拆分病名,使用模糊词汇等等,但手段也十分简单,并不难看穿。稍有医疗常识和辨别力的网友,都很容易能识破其中的猫腻。记者也不过就是看了她几场直播,就发现了其中的问题。然而,这样一个满口谎言、无视法规的网红,却能成长为“千万级”带货主播,还自称为“最能影响女性的KOL”,这不禁让人质疑,平台在日常审核中究竟有没有尽职尽责?是疏于审核没有发现,还是沉溺于流量狂潮才视而不见?

直播带货行业风起云涌,各路主播竞争激烈,其中不乏花样百出的违规乱象。如果每次都要等多数网友举报了再处理,或是等媒体调查曝光,引发舆论批评后,再去遏制,那监管必定会使不上力,跟不上趟。监管不给力,不仅会助长不法主播的嚣张气焰,更会让广大消费者的权益受到严重侵害。

因此,平台必须主动担当起监管责任,放下对流量的执迷,建立更加完善的预警体系,加强事前预防和过程控制,而不是单纯依赖于事后补救。要致力于将监管关口前移,强化日常巡查力度,一旦发现虚假宣传、违规销售等行为,应立即采取措施予以制止,并对涉事主播进行严厉处罚。同时,平台还应畅通举报渠道,鼓励网友积极举报违规行为,形成全社会共同监督的良好氛围。让平台审核处理的速度,比媒体调查曝光的步子更快,从根源上对头部主播的行为进行有效监督和约束。

针对“麦琪啦”卖“神药”这一事件,平台内部处理肯定也不是终点,毕竟,目前平台也只是将其账号标记为风险账号,并没有做出更多实质性的处理。

“麦琪啦”在直播销售中夸大保健品功效,称之具有药品的治疗功能,违反了广告法的相关规定,还可能构成虚假宣传,误导消费者,是不折不扣的违法行为。平台要及时与监管部门对接,及时报告违规行为,并配合监管部门进行调查和处理,从法律层面追究其违规责任,督促其对受骗的消费者作出赔偿。下一步,平台应依据官方调查结果,进一步加强对违规账号的惩处措施,并将处理结果公之于众,以增强消费者信心,震慑其他违规主播,引导直播带货行业的健康有序发展。

责任编辑:王婷 值班主任:张欣