竹山推进家庭医生签约服务，山区居民享受便捷“点单”医疗

极目新闻通讯员 邱亮 陈敬秋 张强 许海涛

春意盎然，晨雾弥漫，却阻挡不住医护人员送医的脚步。4月22日清晨7点，湖北省十堰市竹山县上庸镇卫生院家庭医生杨晓勤、易荣身着显眼的绿色家庭医生马甲，背起药箱，踏上征程。直至日暮，她们完成了上庸镇九华村一组13户、27人的健康监测，送去16盒药品，进行了27次血压和血糖测量。在鄂西北边陲、秦巴山腹地的湖北省十堰市竹山县，这样的家庭签约医生队伍遍布全县，他们用实际行动诠释着“医者仁心”，成为家庭医生签约服务高质量发展的亮丽风景线。

据了解，2024年，竹山县作为全省家庭医生签约服务高质量发展示范县创建试点，聚焦规范管理，确保签约服务真实、优质、高效。

自2024年起，竹山县将家庭医生签约服务纳入卫健部门年度“小切口”改革创新项目。在城关、潘口、溢水、宝丰、上庸等5个乡镇启动创建工作。目前，共组建签约团队81个，419人参与，已签约12.3万人，全人群签约覆盖率达69.89%。其中，重点人群签约覆盖率为96.44%，签约群众服务满意度及知晓率均达到预期目标。

如今，无论身处深山还是城区家中，签约居民都能享受到“电话咨询”“健康问题解答”“一次个性化健康预约指导”“健康教育讲座信息发布”“诊疗服务预约”“上级医院专家门诊、特殊检查、床位等免费包服务”等便利。居民甚至可以在家中直接向家庭医生“点单”。

截至2025年4月中旬，竹山县城关、潘口、溢水、宝丰、上庸5个试点乡镇的全人群和重点人群签约覆盖率分别达到了55%和80%，健康获得感和满意度均超过90%。正如一句俗语所说，“金杯银杯不如老百姓的口碑”，家庭医生的签约服务让十里八乡的百姓感受到了“少跑腿”“实事办到心里面”的便利。

竹山县的家庭医生签约服务，正如一颗颗闪耀的明珠，镶嵌在山区居民的日常生活之中。一签、一履、一服务、一满意，这就是竹山县家庭医生签约服务的真实写照，也是对山区居民健康福祉的庄严承诺。