极目新闻记者 陈勇
通讯员 汤琛
为帮助群众解决实际困难，切实打通户籍服务的“最后一公里”，湖北省孝感市云梦县公安局沙河派出所不断提升服务速度、温度，为辖区特殊群体上门办理户籍业务，将户籍窗口“搬到”群众身边。
3月16日，云梦县公安局沙河派出所接到辖区居民求助，称其70多岁的母亲彭某身患多病、瘫痪在床，因身份证丢失，无法领取相关补贴，请求公安机关帮助解决。
派出所民警了解到这一情况后，决定为其开通绿色办证通道，当天上午，户籍民警携带采相设备来到彭某家中。
民警耐心帮助老人整理衣服，不断寻找最佳拍摄位置，经过多次努力终于拍摄到符合要求的照片，民警告知彭某家人将尽快为其完成补办业务，并送证上门。
一张小小的身份证，连接着浓浓警民情。户籍民警耐心热情的服务和高效便捷的工作方式赢得了彭某一家的“好评”。
据悉，云梦县公安局沙河派出所将持续提升户籍业务管理服务水平，充分发挥窗口联系群众、密切警民关系的桥梁和纽带作用，切实将全心全意为人民服务的宗旨落到实处。
（图片由通讯员提供）