极目新闻记者 康旭阳
7月5日，美团外卖官方微博称，下午6点前后，因用户下单量突破历史峰值，触发了服务器限流保护，美团App小范围地区用户出现了短时服务异常，现已全面恢复，大家可以正常下单。其间部分受影响用户的优惠券，可延续至次日继续使用。
美团外卖官方微博截图
微博中还提到，针对部分受系统影响短暂出现接单异常的商家，平台也将进行回溯，确保商家评分及后续排名等不受影响。各类膨胀神券，所有用户“随时可领，随时可用”。
夏季一直是外卖传统高峰，美团去年的订单峰值也出现在夏季。2024年8月7日，美团在“秋天的第一杯奶茶”活动助推下，单日即时零售订单突破了9000万单。
而今年，美团的订单峰值比去年提前了33天。7月5日，美团面向核心本地商业内部员工推送的一则战报显示，截至当日20时45分，美团即时零售日订单量已突破1亿单。
与往年不同的是，今年一季度开始，随着京东外卖“百亿补贴”和淘宝闪购“500亿补贴”相继入场，行业人士分析外卖整体市场已经膨胀到了1.6亿单以上。有行业观点认为，美团的客单价以及在餐食品类上保持了相对稳定，用户在点咖啡茶饮之外，在美食等场景下仍然优先选择了美团。
今年，美团内部战报多次提及了“用户体验”，并强调“继续为用户创造最佳体验”。业内人士认为，在竞争激烈的外卖市场中，美团的优势在于丰富的供给和稳定的履约，给用户带来的优质体验。