极目新闻通讯员 陈锦芳
近日,邮储银行荆门市长宁支行理财经理刘秀秀在厅堂巡查时,发现一位76岁的老年客户丁大爷独自前来办理3万元现金取款业务。出于职业敏感,刘秀秀主动上前询问资金用途,但客户起初不愿透露,仅表示“有急用”。
经过耐心沟通,丁大爷透露,某健康体验中心向其推销一款高科技磁疗床垫,宣称“能治疗高血压、关节炎,延年益寿”,原价10万元,现限时优惠仅需6万元,并承诺无效退款。销售人员还以名额有限为由,催促其尽快付款。
刘秀秀立即警觉,结合近期监管部门通报的“涉老诈骗”案例,判断这可能是一起针对老年人的高价营销骗局。她耐心劝说丁大爷先与家人核实后再决定,但客户执意取现,情绪激动且不愿提供家属联系方式。为避免客户资金损失,刘秀秀果断报警。民警到场后协助联系到丁大爷家属,最终在银行工作人员、民警及家属的共同劝说下,丁大爷放弃购买,意识到自己险些被骗。
此次银警联动成功拦截诈骗,展现了邮储银行保护客户资金安全的专业素养与敏锐洞察力。未来,邮储银行荆门市分行将持续加强金融知识普及和反诈宣传,提升公众防范意识,切实守护好人民群众的“钱袋子”。