极目新闻记者 石倩
通讯员 程铎
近日，一位外籍旅客不慎丢失护照，武汉天河机场安检员利用翻译软件与旅客沟通，帮忙寻回护照。外籍旅客特意送上感谢信表达谢意。
2025年2月3日22时许，一位刚刚抵汉的日籍旅客肥后勇辉来到T3航站楼二楼员工通道求助。通过手机翻译软件，安检员杨梦醒园明白了旅客着急的原因。
原来这位日籍旅客是一位大提琴演奏家，为了欣赏黄鹤楼的美景，特意从上海飞来武汉停留一天，第二天晚上就要返回日本。但他在下飞机的过程中不慎遗失了护照，语言不通的他特别着急，担心影响后续的行程。
杨梦醒园了解情况后立即上报分队长，主动宽慰该旅客，并利用个人休息时间带领他沿途寻找。在寻找多处地点未果后，旅客肥后勇辉回忆可能将自己的证件遗落在通过安检通道后的商铺内。
当杨梦醒园赶往商铺时，商铺已经关门打烊，于是她赶紧联系商铺负责人，开门进店寻找，她查看了监控录像仍未发现旅客遗失的证件。最后，杨梦醒园又带领旅客来到机场公安寻求帮助，在多方努力下旅客最终寻回了遗失的证件。
证件失而复得的旅客肥后勇辉非常激动，现场主动添加了安检员杨梦醒园的联系方式，“杨梦，我找到了先前丢失的包、护照。非常感谢。托你的福我才能去黄鹤楼。即使我回到日本，我也不会忘记这份恩情。”
2月4日大年初七21时许，旅客肥后勇辉再次来到武汉天河机场，在准备回国前，他特意送来感谢信再次表达对杨梦醒园的感谢。