湖北消费品以旧换新怎么换？解答来了！

极目新闻记者 康旭阳

通讯员 董伟

8月27日，极目新闻发布了湖北省加力支持消费品以旧换新措施有关情况后，收到不少网友留言提问：究竟哪些产品适用以旧换新政策？消费者能享受到怎样的优惠？具体怎么换？补贴怎么申请？

即日起，极目新闻推出《“以旧换新”你问我答》系列报道，首期，聚焦湖北家电、家装、厨卫、电动自行车以旧换新相关问题，为网友一一解答各种疑问。

部分网友留言截图

问：新购买空调有补贴吗？（网友@cxt）

答：此次家电以旧换新政府补贴仅针对以旧换新，即回收旧家电、购买新家电。如果仅购买新家电，可具体咨询所购买的品牌，是否有品牌补贴。

2024年8月10日至12月31日，对个人消费者购买空调、电视机、冰箱、洗衣机、吸油烟机、燃气灶、热水器、电脑8类家电按产品销售价格给予补贴。其中购买1级能效或水效标准的补贴20%，购买2级能效或水效标准的补贴15%；每位消费者每类产品可补贴1件，每件补贴不超过2000元。对酒店、宾馆等团购企业购买电视终端设备产品，1级能效的补贴20%，2级能效的补贴15%。

问：新购买家具如床、沙发、餐桌椅有没有补贴呢？到底是以旧换新的才享受，还是新购买的也可以享受呢？（网友@李寅生）

答：新购买床、沙发、桌椅均有补贴，活动期间，个人消费者登录微信小程序湖北省以旧换新公共服务平台“家装厨卫以旧换新专区”，选择购新家具或以旧换新，两种方式都可以享受政府补贴。

问：这个补贴非要在商场里买家电才有吗？京东买以旧换新能补贴吗？（网友@坤）

线上买有补贴吗？（网友@倾灵）

答：家电、厨卫以旧换新，在指定的线下线上平台均有补贴，目前线上平台需在“美的智慧家会员店”微信小程序、苏宁易购APP“湖北省家电以旧换新”专区选购。

家装和电动自行车以旧换新目前仅限线下，消费者领券后，到线下参与企业零售实体门店在购买合格商品时，可在订单支付环节按支付价格享受满减补贴。

问：刚好想买个电视，是直接购买时补贴，还是过后申请？（网友@A和普）

比如买空调，商家直接补贴还是购买后通过XX渠道申请补贴？（网友@静水流深）

答：商家补贴可具体咨询商家，政府补贴需在购买前通过“湖北省以旧换新公共服务平台”小程序申请。

消费者进入微信小程序“湖北省以旧换新公共服务平台”实名认证，在“绿色家电”“智能厨卫”“家装家具”“电动自行车”功能模块，进行资格申领，领取后根据需要到线上或线下平台使用及核销。

问：以旧换新补贴有时间范围限制吗？（网友@且听风吟）

答：活动时间为2024年8月10日至12月31日。

问：为什么搜索不到湖北省消费品以旧换新公共服务平台的小程序？（网友@sevenhells）

答：应搜索“湖北省以旧换新公共服务平台”。

最后，我们为大家梳理了相关政策以及申请方式：

1.家电以旧换新补贴标准

从2024年8月10日至12月31日，对个人消费者购买空调、电视机、冰箱、洗衣机、吸油烟机、燃气灶、热水器、电脑8类家电按产品销售价格给予补贴。其中购买1级能效或水效标准的补贴20%，购买2级能效或水效标准的补贴15%；每位消费者每类产品可补贴1件，每件补贴不超过2000元。对酒店、宾馆等团购企业购买电视终端设备产品，1级能效的补贴20%，2级能效的补贴15%。

2.电动自行车以旧换新补贴标准

对个人消费者报废非国标老旧电动自行车或2019年7月30日前备案的电动自行车，并购买符合条件的电动自行车新车，补贴分3档，即单个消费者消费1200元（含）以上至2000元以下，一次性立减补贴300元；2000元（含）以上至3000元以下，一次性立减补贴400元；3000元（含）以上，一次性立减补贴500元。

3.家装厨卫“焕新”补贴标准

对个人消费者购买蒸烤箱、微波炉、洗碗机、消毒柜、电饭煲、咖啡机、面包机等23类厨卫类产品，按照产品支付价格的20%享受一次性立减补贴，单个消费者线上线下均可享受一次金额不超过2000元补贴；对个人消费者购买床架、床垫、沙发、桌子、椅子、衣柜、书柜、厨柜等全品类全品牌家装产品，每位消费者单笔消费满5000元、给予一次性1000元定额补贴，满10000元、给予一次性2000元定额补贴。

4.家电、电动自行车和家装厨卫以旧换新流程

用户进入微信小程序“湖北省以旧换新公共服务平台”实名认证，在“绿色家电”“智能厨卫”“家装家具”“电动自行车”功能模块，进行资格申领，领取后根据需要到线上或线下平台使用及核销。

湖北省以旧换新公共服务平台