一键预约，护士即可上门，94岁患病老人在家享专业护理服务

极目新闻通讯员 钟萱

“老人年纪大了，去医院来回太奔波。现在只需在手机上轻轻一点，专业护理就能送到家！”4月17日，湖北省第三人民医院（湖北省中山医院）收到来自市民魏先生的感谢信，字里行间表达了对该院居家护理服务的肯定。

患者家属送给医院的感谢信（通讯员供图）

据了解，魏先生的父亲已94岁高龄，长期卧床，还患有慢性肾衰竭，需要办理肾病重症复核手续。考虑到老人出行困难，魏先生前往省第三人民医院肾病内科（风湿免疫科）门诊咨询，该科主任龙利在了解情况后，主动推荐了医院居家护理服务。

“一站式服务中心”护士黄娥为家属详细讲解“互联网+居家护理”平台功能，手把手指导魏先生线上预约流程，并贴心说明注意事项。居家护理派单组长、急诊科护士长胡蝶协调相关科室，整合流程为患者提供“全链条服务”，她留下微信方便患者联系。肾病内科（风湿免疫科）护士长李湛则安排专科护士张盼上门，完成标本采集、康复指导及健康宣教等服务。“一键预约，上门服务，解决了我们家的大难题！”魏先生激动地说。

胡蝶介绍，湖北省第三人民医院于2024年7月正式上线“互联网+护理服务”项目，为有需要的患者提供上门护理服务，采用“线上下单，线下服务”的模式，让患者足不出户即可享受专业服务。目前，硚口院区和阳逻院区同步上线平台，提供慢病管理、专项护理、伤口护理、母婴护理等五大类服务，内容包含更换留置尿管、更换留置胃管、伤口换药、新生儿护理等20个护理项目。服务覆盖院区周边半径10公里的区域，182名专业护士（含39名护士长及143名专科护士）参与。