讲办证故事，提服务意识，湖北谷城户政这场“故事会”引人入胜！

极目新闻通讯员 王祖军

“前段时间，两位老人腿脚不便，又需要办理孩子的户口迁移，我们把服务送上门，办结完毕后，老人非要认我做干女儿……”

“有次帮助山区的孩子登记户口，隔段时间后，我路过群众家门口被一眼认出，被热情邀请进家里品尝自家产的樱桃，心里特别温暖……”

户政女警正在开展“故事会”（通讯员供图）

窗口无小事，服务无止境。为纵深推进“高效办成一件事”改革，让服务更有温度、让群众更有体验感，湖北省谷城县行政服务中心公安专区户政窗口每月举办一次由窗口民警辅警全员参加的“故事会”，4月24日下午，20名户政女警在谷城县政务服务中心依次分享了近期工作中最感人、最动人或最难忘的一件事，用故事来总结创新工作的特色亮点。

“故事会”每月开展一次，全县窗口民警辅警齐聚，现场或寂静无声、或开怀大笑、或饱含热泪，讲述者与聆听者是一次又一次心灵的“双向奔赴”。作为讲好窗口服务故事、交流互鉴的平台，会前，每名同志都会认真精心准备，回顾梳理近期工作中经历或服务特色亮点，用朴实无华的语言，讲好每一个“户政窗口人”工作中最动人的故事，进一步升华思想、开拓视野，让脚下更有力量。

“故事会不仅是讲好服务群众的事儿，我想也是一次思想的碰撞，在交流中取长补短，工作中不断守正创新，提高服务的能力与水平。”城关派出所户政窗口女警胡娟深有感触地讲到。