安国市监通报“花29.9元只到手50克大米”：系“乌龙”销售，商家没打算上产品

极目新闻记者 刘毅

多位网友反映，网店的主播称花29.9元可购买50斤大米，但他们发现到手的只有50克大米（极目新闻3月5日曾报道）。3月21日，相关市监部门的工作人员向极目新闻记者反馈了调查结果。

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据极目新闻此前报道，广东、辽宁、重庆、浙江等地的网友在某电商平台上花费29.9元购买了50斤东北大米，然而他收到的却只有一个仅重50克的小包装。因大米外包装印有安国市语尚堂商贸行的标签，3月5日下午，极目新闻记者向安国市的市场监管部门反映了情况。

收到实物

3月21日，安国市的市监部门工作人员告诉极目新闻记者，该商贸行在某平台网上开了家网店，当时做了一个试验性的商品链接，大米价格是29.9元标重50克，商户当时没打算上产品，准备后期根据情况修改商品内容。谁知这个链接被该平台注意到了，还有主播带货。商贸行负责人说，当时没有主播与他们联系，他们没有授意主播怎么卖货，对主播宣传的内容也不知道。商贸行也很快发现问题，对下单的顾客做了解释并进行了退款。当时后台订单非常多，商贸行也蒙了，都不知道找谁去处理这件事。在调查中，执法人员调看了商家和顾客的一些聊天记录。

商家发现有问题，为何还要发货？工作人员进一步解释，根据商贸行负责人的解释，按照平台的规定，不发货会被判定为虚假交易，属于违规，商家也只能发货。有下单的顾客执意要求按照主播宣传的内容兑现，该商贸行也以29.9元的价格发了50斤大米。目前，商家还有少量订单没有退款。从调查情况看，商家主观上并非故意欺骗顾客，市监部门也会根据商家后续退款情况对此事进行处理。