我刚才投诉了公交车543路越站的事，接着刚才讲，越站（恒安路雅安街站）的时间是19点18分，到19点33分又来了一辆，行到大东门时司机说车坏了，要换下一辆。时间是19点51分，车号是113E481。其实我乘坐543路多次碰到司机以“加油”、“车坏了”等理由要乘客换车这类事（基本上都是在晚上），乘客除了报怨或者骂几句外，也都无可奈何。只可怜有些老年乘客又急又跑不动……真不知该说什么好。武汉市虽然评上了全国文明城市，但那只是一个称号，真正的文明，不是写在牌子上的。当然，我相信这只是个别现象，但它的坏影响却是不可小视的。
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