2016年3月20日，本人预约了武汉市蔡甸区圆通快递收件服务，次日11时，本人在单位收到电话，对方称圆通快递收件，其已在我家门口，家中无人，无法收件，我说明双方没有约定时间，不知道你这个时间来，所以没留人，请他晚些时候再来一次，对方电话中语气冷淡的回答说，那再看。约13时左右，正在午睡的我，接到母亲电话，说收件的来了，他不知道地址，让我下楼告之，平时有午睡习惯的我此时睡梦正酣，迷迷糊糊的说，那算了，不送寄了，说完就听见电话里收件员的骂声挂了电话。14时左右，出家门上班，路过武汉某圆通公司，心想该公司收件员去两次没收到邮件，还是去该公司寄吧，此时并没有在意收件员曾骂过我，于是走进了该公司，向一女性员工抵出所寄邮件，旁边一男性员工接过物品，看了所寄地址突然很烦躁的将手中我的东西反手甩给我说，你的东西不收，我本能的问道为什么？他说不收就是不收，我愣了愣，一下明白他就是刚才收件的收件员，也想起他在电话中骂过我，我也来了气，说，我想起来了 你凭什么骂我，你这种态度，我要投诉你。对方此时激动无比，骂声不绝，气极的我骂不过他挥了挥拳头，并没出手，不曾想，对方调头跑进里屋拿出菜刀，挥舞着冲向我，这下给我搞懵了，还在想他不可能真砍，站那没动，此时旁边的那位女员工过来抱住该男子，边夺他的刀，边回头大声要我赶快走，此时我还懵着，条件反射的往外走，因为房屋空间小，在往外走的的时候本该男子挥舞的刀砍中，幸好有那女员工的阻拦，削弱了刀砍的力量，伤及不重，但背部还是留下刮伤。在走出公司大门后，该男子也追出来，手中换了打气筒，举着从我背后向我头部重重击下，在我回头看见他要砸下第二下时，本能的举起胳膊自卫，但单方力度极大，砸到胳膊后打中了头后，我条件反射似的的贴上去做自卫反击，争斗中又挨了一下。此后在围观群众的阻拦解围下，我走到不远处一手压着流血不止的头，一手掏出电话拨打了110.这就是整过过程。我不知道这是不是全国首例快递员暴力袭击顾客。但就其性质请观者给予品论吧。后事见续吧。