我父母在去年11月用所有的积蓄外加借款全款付清买了东西湖恒大嘉园的房子，因为爸爸有严重的慢阻肺，不能够爬楼梯，所以想用楼梯房换个电梯房，结果到现在合同还没有在房地局备案，我们一直催，给我们的答复是一周，半个月，一个月，3个月，年后。老人很着急，过年都不安心，直接发病住院了。出院了我们又去找，他们一直各种理由推托，实在没办法了，来报个料，希望有关部门能来关注一下普通老百姓的难题！
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