我们小区使用武汉德威热力集中供热系统，我们家入住至今已过三个采暖季，而每个釆暖季都有三分之一左右的天数供暖不达标，即室内温度抵于16度。为此，我们每季多次向德威公司反映，该公司亦来人察看，摸摸散热器，调试下阀门，有时清洗过滤网，每次皆毫无效果。2015年2月25日下午，该公司多位师傅来家做检测，外间安仪器，进屋量面积，走时称“情况报公司研究处理”，久等无回音， 不了了之。显然，供暖温度不达标，不是出了什么故障，也不是师傅技术不行，根本原因是设备，是散热器的数量、质量的问题。请问，鉴于这个情况，我们该如何利用法律武器维权？ 武昌岳家嘴省直小区用户 彭传棟 电话 15377000622
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