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315:我的沙发该谁修？

2016-02-23 09:13:43   来源：读者报料   

我是贵报多年老读者，一件烦心事希望通过报社帮忙维权：我2011年在汉口欧亚达家居花18700元购买一套柏森.卡布奇诺牛皮沙发，12年开始使用，13年以后开始出现皮面龟裂，表面脱皮现象，因工作繁忙没特别在意，之后情况愈发严重。15年3月找到商家和欧亚达售后服务中心，承诺给我们回复却再无消息，7月再次到商场要求解决，商家拒不承认是产品质量问题，给我介绍维修让我自己花一两千元解决，我没有接受这事就放了下来。请问，一套牛皮材质的高档沙发在正常使用的情况下就只能用这么短时间吗？难道这不是以次充好欺骗消费者吗？当出现问题找上门去就是推三阻四，推萎责任这样的态度吗？我的沙发仍然坏在那里，不知该找谁申诉，希望贵报能帮帮我！





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