本人于1月17号在宜昌市三峡物流园购买28箱水果，通过店主提供的07176998744联系到百世快运三峡物流园站点的工作人员。明确的在电话中提到我们的货物是以送货上门的形式邮寄到湖北省黄冈市英山县温泉镇沿河西路55号，工作人员第一次承诺可以运到。从打电话到工作人达到我们的水果店收货，我前后打了4个电话，一次次以欺骗的语气说等待，在路上，然后挂电话。等待了漫长的1个半小时，快递小哥把货帮我们运到站点。到达站点以后快递小哥就忙碌自己的事情，多次上前咨询，他一直以忙碌为由拒绝为我的货物打包。考虑到时间问题，我自己将28包产品打包称重。【难道快递行业的素质都是这样的吗？】。随后快递小哥问旁边的以为女工作人员有没有快递单？女工作人员没有回复。他直接从角落里的一个盒子里拿了一个快递单给我，让我填上快递单，填写快递单的时候我再次强调是以送货上门的形式邮寄到湖北省黄冈市英山县温泉镇沿河西路55号。工作人员第二次以一种非常不耐烦态度说到说可以就可以运到。1月18号上午我的28件货物到达黄冈一分部，收货人接到电话以货物超区为由拒绝配送，要么要求收货人马上提货，不然货物就会被退回发货地址。要么要我们自己联系宜昌百世快运，让他们垫付从黄冈到英山的运费。有一点法律常识的人都知道，快递单子就相当于合同，既然是合同就必须按照法律的规定，行使权利和义务。快递单上明明写的是送货上门的形式邮寄到湖北省黄冈市英山县温泉镇沿河西路55号，而不是黄冈百世快运的一分部。百世快运作为一个合法的快运公司就应该自觉守法。却用这种卑鄙欺骗的流氓手段来坑骗消费者。从接到电话开始，我以及我的收货方就积极联系宜昌、黄冈的两个分部。两个分部不是现在忙挂断电话，就是你们自己解决，这个我管不了为由拒绝履行自己的负责送货义务。而且特别无耻的说到你们不办我们就一步步协商解决，那就3、5天之后解决吧！三五天水果装箱能不坏？是个猪都知道会坏的啊！这样的的一种毫无职业道德的话语居然他们能够堂而皇之的轻易说出口。担心水果会坏的顾虑，我们打算先将水果安全竟快送回家的想法，再来处理损失的想法。我不得不自己联系自己在黄冈市的同学于1月19号中午自己去提货。等我同学到达的时候，却发现我们的货物时凌乱的放在地上，后面附照片。而且他们还私自更改快递单，自己添上了一个自提字样，注意我们手上的一份也他们的事有对比的。这个是我同学经历后向我转述的原文：“我去了她（黄冈市一分部的工作人员）让我等司机，我就去吃饭，离我回来足有50分钟，一辆车已经回来了，那个司机就坐那儿玩手机，我问可以走了吧，她就说要等另外一个司机回来，我说要多久，她说她也不知道，还要个把小时。Tm的，我就跟司机说，给我送过去就一会儿工夫，司机说你跟我说没用，我只是司机。好说不听，歹说不怕，还爱理不理的。后来我去找了德邦，德邦的人用拖车过来拿，百世的人一箱子都没搬，就拿着签收单在旁边看着，搬完了让我签字，我非不签，他就拦着德邦的人不让搬走。感觉他们以为这28箱橙子是寄给他们过年吃的。”从18号开始我们一直和百世快运的服务台投诉，一直没有主动和我们联系，而且他们服务平台根本就没有一个投诉的专线，也没有专业的处理人员，总是用稍后联系的方式来搪塞我们。网络时代的到来时快递快运行业得到了快速的发展，但是行业的规范是也是和谐社会的一部分，我能遇到的这个百世快运这样的“坑爹”快运，相信我们大家都有可能遇到，如果这样无视法律法规，毫无职业道德，严重坑害消费者的权益的快运公司不能得到相应的处理的话，下一次别坑的可能就是你。