极目新闻记者 李庆
通讯员 胡静
12月4日中午，武汉市武昌区紫阳街道梅隐寺社区网格员刘学玲在巡查过程中，发现一位迷路老人，并快速确认老人居住地，将其安全交到家属手中。
4日中午12时15分左右，梅隐寺社区网格员刘学玲正在网格内进行巡查。当巡查到中山路时，突然看到一位老人目光呆滞，喃喃自语，步履蹒跚，便赶紧上前询问。
“婆婆，马上要下雨了，您怎么还不回家呀？”面对询问，老人无法正常回答问题。经过一番询问，刘学玲发现老人说不出自己家人的电话，也说不出自己的姓名，她把老人带回社区安抚，继续尝试与老人沟通，争取了解更多的信息。
老人一口外地口音，刘学玲听出了“天华新村”这个词，她判断老人应该是住在附近的天华新村，于是立刻在“武汉微邻里”上搜索，发现这个地址在武昌区中南街道晒湖社区，经过联系确认，这位老人就是晒湖社区的居民郑婆婆。在晒湖社区网格员的帮助下，联系上了老人的家属。
原来，郑婆婆住在晒湖社区天华新村小区，患有老年痴呆症，她在武泰闸菜场买菜时，忘记了回家的路。
中午12时47分，刘学玲陪着老人等来了家属，家属握着刘学玲的手，连连道谢，将老人接回家。