极目新闻记者 张扬
视频剪辑 张扬
近日，家住武汉市洪山区鲁巷电信小区的刘先生（化名）向极目新闻热线反映，自己被小区楼下的废品收购站困扰了近三年了，希望有关部门能帮忙管一管。而接到问题反映的城管部门迅速处理，效果令刘先生满意。
处理前的废品收购站门口
8月29日，记者来到了该小区，还没走到2栋楼下就远远看到，一楼住户外堆放着大量收集打包起来的塑料瓶、废纸板、各式大包小包的塑料袋以及说不出名字的破旧垃圾，都沿着一楼的外墙侧堆放着，堆放不下的就铺开在一楼外的公共地面上。
处理前的废品收购站门口
刘先生说：“我在这个小区住了十几年了，这里属于电信的老小区，之前的物业退出后，就一直没有物业了。这个废品回收站大概是3年前进来的，是私人经营。他租了一楼靠西的房子，房子旁边就是小区的院墙，所以他把很多垃圾都堆在了墙边死角。”
处理前的废品收购站门口
随刘先生来到3楼，记者从楼上望下去，楼下的废品回收工作正在进行，站主在对着一堆废品敲敲打打。刘先生无奈说道：“其他的还好说，一大堆垃圾我只要不看就当眼不见心不烦。可这敲敲打打的噪音实在是惹人心烦，严重影响我和家人正常的生活学习和休息。此前，我怕影响孩子学习，所以一直忍耐。现在孩子上大学了，我终于有精力来处理这件事情。”
回到一楼，记者和废品回收站的老板交谈了几句。对于记者的提问，老板不是很愿意回答，只是表示自己也只是在正常经营。对于是否觉得影响到他人的生活的问题，老板则避而不答。
刘先生也表示，自己和这个废品站的老板沟通过多次。最开始还有点作用，后来对方就完全不管了，垃圾越堆越多。
无奈的刘先生在记者的建议和帮助下，拨打了市长热线反映问题，并在城市留言板上也说明了相关情况。
处理后相对整洁的小区
9月1日，刘先生联系记者同时发来照片，表示洪山区城管部门这几天已经和他联系并了解了具体情况，连续两次上门执法。如今废品收购站已有所收敛，满眼的垃圾袋已经消失很多。“虽然，还有些地方需要清理，但比之前看着已经强多了，就看后续效果怎么样吧。希望他能继续保持，否则到时候又要麻烦城管了。”刘先生说。