极目新闻评论员 屈旌
能给鸡蛋排毒,能为血管“清淤”,还可以治疗多种疾病,一款铺上人造石的“发热床垫”,在可喜安的众多门店里,成了经理和“老师”们卖力推销的“神奇发明”。
近日,河南新乡市的李女士投诉称,可喜安门店通过虚假宣传、洗脑、打感情牌等套路,将仅仅适用于辅助治疗的电位温热治疗仪,卖出2万元左右“天价”,而她的母亲被洗脑后,借钱也要买,“说能治好医院治不好的病”。
9月25日,可喜安郑州凌云路店工作人员给顾客展示“鸡蛋排毒”实验。 新京报记者 程亚龙 摄
公开资料显示,可喜安电位温热治疗仪是二类医疗器械。该产品的医疗器械注册证书中,明确表述了该产品只是对某些疾病具有辅助治疗的作用。相关门店宣传的上述病症,均不在可喜安电位温热治疗仪的可适用范围之内,可喜安也多次因涉虚假宣传而被监管部门处罚曝光。(据10月11日新京报)
记者探访发现,售卖这款“天价床垫”的门店,多藏匿于背街小巷,通过发放鸡蛋、小礼品等手段,吸引老年人到店。一旦老年人进了店,销售人员会用尽一些手段进行洗脑推销:通过喊话式的讲课煽动情绪,给老年人“洗脑”;上演“给鸡蛋排毒”之类的“戏法”,混淆视听;夸大其词地制造健康焦虑,煽动恐慌情绪;找一些所谓的“老顾客”现身说法,骗取信任……种种手段,无一不是为老年人“量身打造”,可以说,这家公司完全就是集“坑老”消费陷阱之“大成”。
9月25日,可喜安郑州凌云路店工作人员正在为顾客讲解人体日常摄入毒素累积的危害。新京报记者 程亚龙 摄
这款“天价床垫”真的有其所宣称的神奇功效吗?答案显然是否定的。稍有科学常识者都知道,任何声称“只需躺一躺就能治病”的说辞,都是无稽之谈。更不可能有任何一款器械能够治疗肝病、肾病、高血压、高血糖、颈椎病等多种疾病,看似玄妙的实验、天花乱坠的辞藻,嘘寒问暖的关怀,背后的目的不过就是要掏空老年人的钱包。
这样的“坑老”骗局,我们并不陌生。遗憾的是,无论曝光多少次,警示多少回,总有老年人上当。就拿可喜安来说,其涉嫌虚假宣传的行为早在2013年就曾被央视曝光,多地门店也曾因欺骗、误导消费者而受到处罚。然而,这些办法似乎并未有效遏制类似骗局的发生,反有愈演愈烈之势。这不禁让人思考,陷阱层出不穷,骗局屡禁不止,症结究竟在何处?
说到底,还是利润太高,违法成本太低,多数情况下,商家的相关违法行为都会被定性为虚假宣传,而监管部门目前依法作出的处罚,力度不足以对不法商家形成足够的震慑,相较于他们从老人身上赚取的暴利来说,罚款不过是九牛一毛。即便因累犯而被吊销了营业执照,这些商家也完全有可能换个马甲再开张。
另一方面,老年人获取信息的渠道比较单一,监管部门的处罚公告、媒体曝光的新闻,他们很有可能根本看不到,即便看到了,在他们看来可能也不如朋友圈、微信群里接触到的信息可信,这也就导致他们更容易喝下不法商家精心炮制的“迷魂汤”。对那些无孔不入的钻营者,如果没有更严厉的处罚措施、更强大的曝光手段,就很难从根本上唤起老年人的警觉心。
守护好老年人“钱袋子”,不仅是家庭责任,更是义不容辞的社会责任。“坑老”骗局的套路不难识破,难在如何让坑骗者难逃法网,让消费者提高警惕。相关部门应完善相关法律法规,压缩法律空白,拿出更有威慑力的手段,加大对虚假宣传和欺诈行为的处罚力度,提高违法成本,让不法商家望而却步。
同时,要加强对老年人消费市场的日常监管,定期开展专项整治行动,对销售保健品、保健器械的商家进行严格审查。建立健全的联合监管机制,利用互联网技术和大数据监测手段,提升监管效能,保护老年人的合法权益。
根本而言,打破老年人的“信息茧房”,提升他们的防范意识尤为重要,应通过社区、媒体、网络群组、朋友圈等多元化渠道,加强对老年人的消费教育和普法宣传。家庭成员对老人多一些陪伴和关怀,社会也应为他们提供更多的健康咨询和法律援助服务,帮助他们识别和防范各类骗局。
老年人是家庭和社会的宝贵财富,绝对不该是被收割的“韭菜”。唯有多管齐下,源头治理,铲除各种形式的“坑老”消费陷阱,才能让老人们拥有安全、快乐、舒心的晚年生活。