极目新闻评论员 吴双建
成都市公安局温江分局10月10日通报，针对近日网传“所租车辆疑似被租车公司恶意划伤并索取赔偿金”的情况，该局正持续开展案侦工作。目前，参与蓄意划伤车辆并向租车人索取赔偿金的部分犯罪嫌疑人已到案，案件正在进一步侦办中。（据10月10日潇湘晨报报道）
相关监控截图
此前，据九派新闻报道，一位游客在成都某租车公司租车，后来还车时发现车辆后部有划伤痕迹，租车公司于是索要修理费、停运费等5000余元，最终游客赔偿3500元。事后，游客感觉不对劲，查看停车场监控发现，系有人故意划伤。找到租车公司，负责人表示愿意退还款项并私了，但游客依然选择了报警。
相关信息显示，事件发生在今年的7月7日，就是说已经过去三个月了。当事游客因为没有得到任何反馈，所以选择在网络曝光此事。
现在警方的这则通报，显得有些被动。虽然如此，但还是回应了不少疑问。其一，案件他们在继续办理中，并没有置之不理。其二，部分犯罪嫌疑人已经到案，说明还有所进展。
相关监控截图
一方面，游客的权益受到损害，没有选择私了，怕更多人上当受骗而采取报警措施，这应该肯定。毕竟，不能让个别商家的不法行为，损害了一座城市的形象。另一方面，警方也应该看到游客的这份心，通过扎实办案来维护游客权益。
或许，因为警方在一些具体细节没清晰之前不方便向当事人透露。也或许，案件有可能牵扯更多的人员，警方要逐笔进行核对，寻找更多受害者和证据，这就需要更多的时间。
但是，警方向当事人告知一些大概的情况，让报警人安心，让他知道警方还在积极作为，这同样非常重要。在报料视频曝光后，一些网友纷纷质疑当地处理不力。这种现象本不该发生。
我们注意到，警方在通报中称“部分犯罪嫌疑人已到案”，说明警方将此当作刑事案件办理。这同样是一个提醒：租车公司应该合法合规经营，想通过这种方式来牟取不当利益，是要付出沉重的代价的。
警方通报
目前，一些租车公司通过低价诱导消费者，然后通过推销高额的保险赚钱，成为一个套路，有的业务员甚至称“不买保险还车必有伤”。如消费者不购买，商家就趁消费者不注意，人为制造车辆刮痕，对游客实施敲诈勒索。如游客不同意赔偿要求，他们便上传伪造的维修票据，通过平台扣取承租人的押金。
事实上，这种行为属于敲诈勒索，不少人因此被公安机关刑拘。
在网上，类似套路并不鲜见，消费者要睁大眼睛，不要被一些低价陷阱所迷惑。“一元就能租到车，500元就能开上法拉利”，价格明显与市场脱节，应该警惕。同时，相关职能部门应该承担起责任来，净化租车市场秩序，引导他们正规合法经营，通过服务质量来赢得认可，不能走歪门邪道。警方更应该积极响应投诉，将案件办扎实，要雷厉风行，从而形成震慑。