极目新闻通讯员 魏君逸
12月2日中午12时09分，由黄冈东开往宜昌东的D5742次列车经停武昌站。即将启程时，列车长徐嵩在车门口发现了一位特殊旅客——行动不便的盲人冯先生。得知冯先生持有无座票且目的地为宜昌东站，徐嵩迅速采取行动，立即通知二号列车员周玲前来协助。
在周玲的细心照料下，冯先生不仅顺利找到了一个舒适的座位，更在整个旅途中感受到了无微不至的关怀。周玲不仅为冯先生妥善摆放行李，还耐心地向他介绍卫生间的位置，并主动与坐在冯先生周围的旅客沟通，请求他们在冯先生需要帮助时，能够及时呼叫工作人员。一路上，周玲密切关注冯先生的需求，确保他顺利抵达目的地。
列车到达宜昌东站前，列车长徐嵩提前与宜昌东站联系，引导冯先生出站，这一系列的贴心举措，让冯先生深受感动。
在旅程结束时，冯先生感慨地说：“这次出行，我真正感受到了来自列车工作人员的深深关爱和照顾。他们的服务周到细致，让我这个行动不便的人也能享受到便利和舒适。我对他们的感激之情，难以言表。”