医护人员指导患者在手机上预约鼻咽镜检查 通讯员 赵炯摄
楚天都市报极目新闻记者 刘迅 通讯员 聂文闻 彭锦弦 赵炯
“手机上预约，直接来医院检查，免得排队耗费时间。”11月16日上午，在华中科技大学同济医学院附属协和医院，患者杨女士分享就诊心得。记者获悉，近日，协和医院开通超声、磁共振、电子鼻咽镜等一批检查的线上预约功能，从问诊、开单、缴费到预约，均可在家通过手机线上完成全流程，患者只需按时段前来做检查，避免了人群扎堆。
线上预约线下就诊，方便不拥挤
30岁的杨女士最近感觉吞咽有异物感，当地医生建议做个鼻咽镜检查。14日，她在协和医院官网预约挂号时，发现可线上预约该检查，于是选择次日上午就诊。杨女士说，她通过手机自动生成的二维码，直接到候诊区扫码、排队，很快完成鼻咽镜检查。
同样，协和医院超声检查也已实现线上预约。黄女士因甲状腺结节需每半年复查一次，以前她在线上自助下单甲状腺超声检查，缴费后到现场预约。如预约的患者较多，黄女士当天无法检查，算下来至少要跑两次医院。现在可以在网上自助下单，并同步在医院官微上预约适合的就诊时间后，只用“卡点”来医院检查，不用再长时间的等待，减少聚集。
据悉，协和医院已开通超声、磁共振、电子鼻咽镜等线上检查预约功能，方便患者就医。
协和医院门诊办公室负责人陈澍介绍，该院创新智慧诊疗模式，通过数字技术“拆除”医疗服务的“围墙”，让患者享受“自助式”医疗服务，多项举措不仅有效减少医疗接触、降低感染风险，又大幅提高诊疗效率、改善就医体验。患者不仅可以在线上问诊、开方、开检查单、预约检查等，还能在线查询检验检查结果，无接触配送药品，让优质医疗打破时空壁垒。
严把“进门关”分时段就诊安全有序
记者看到，患者从协和医院大门口到进入诊室，需要经过“三道关”，依次按流程来，十分顺畅。
走近协和医院大门口，即可看到通道口竖着扫健康码入院的提示牌。患者在通道口出示健康码、行程码，配合工作人员进行必要的新冠肺炎相关流行病学史询问，随后前往门诊大楼。在大楼入口处，经过“智能闸机”核验体温、健康码，进入门诊大厅。患者来到就诊专科后，出示健康码和行程码，即可进入候诊区。
据悉，协和医院严格落实分诊预检防控措施。对非急诊患者进行预约就诊制，诊室遵循“一医一室一患”接诊，按照智能叫号有序进入诊室。
此外，急诊医学科针对重点地区的急危重患者，在严格进行入院排查的同时，设有专门的隔离区与就诊通道，及时救治患者。
“要进一步落实优化防疫二十条措施，让老百姓享受精准防控下的放心医疗。”协和医院副院长夏家红表示，该院建立快速应急反应通道，改善智慧医疗，全面开启了“自助式”医疗服务，既可减少医疗接触，又做到提高诊疗效率，改善群众就医体验。