极目新闻评论员 吴双建
晚上，不到2岁的女儿高烧39℃，心急如焚的父亲下单购买退烧药，自提时却遇保安拦阻。沟通过程当中，还被贴了3张A4纸打印的罚单。1月6日，河北周先生向华商报大风新闻记者反映他们一家人第一天来广州长隆旅游的糟糕心情。对此，华南培训中心工作人员回应记者称，此事双方都有问题，已对涉事保安进行批评教育。（据1月6日大风新闻报道）
周先生想取药被保安阻拦（视频截图）
据报道，因长隆度假区拒绝外卖人员入园，周先生选择了系统默认推荐附近最近的自提点，结果外卖员放进了华南培训中心，想进去取药却被保安阻拦，掰扯了很长一段时间才拿到药。取药后，周先生发现自己的车又被保安用胶水贴了几个违停单，于是很愤怒，想要一个说法。
保安严格执行岗位规定，本身没有问题。核实周先生的身份，然后帮他取药，本来也不是他的职责所在。这件事错就错在，外卖员不该将药物放错地方。但是，最关键的问题是，孩子生病发高烧，急需退烧药。在这样的情况下，无论是谁都会萌生同情之心，提供方便。
不过，双方在争执之中，到底发生了什么，保安为何如此固执，目前只有周先生单方面的说法。“极限拉扯”是不是有其他的因素，目前不得而知。而且，从周先生的描述来看，除去他等候保安来的20多分钟，双方争论的时间也未必有一个小时。
舆论除了在批评保安刻板之外，一些网友也对周先生的行为表示不解。有人说，外卖员放错了药，让他回来取出来不就行了吗？也有人说，孩子发高烧，求助酒店，工作人员也会帮忙的。还有人说，大不了再下一单，怎么也花费不了一个小时。
他们的意思是，周先生碰到难缠的事，不应该花费时间和精力去“拉扯”，让孩子快点吃上药才是正事，多想一些其他的解决方案。当然，这些想法都是合理的。也要看到，药物就在眼前一百米的地方，他认为能马上拿到药是正常的。错就错在，他错估了形势。一些人事后指责这位父亲，未必合理。
说穿了，还是希望生活中多些互助意识，看到他人遇到困境时，能与人方便。特别是游客，到了一个陌生的地方，更容易遇到困境。这个时候，不管是谁，抛开自己的职业、身份等，力所能及地搭把手帮一下，也没有必要扯那么远。
一些网友在跟评中，谈到了在旅游中的一些暖心事，让他们回味一生。雪中送炭总是让人怀念，哪怕是举手之劳，同样能让人念念不忘。人情和人性的温暖，能深刻地铭刻在人的脑海里，有时候胜过美丽的风景。
就是说：与人方便，与己方便；赠人玫瑰，手有余香。无论如何，人们希望多些温暖的故事，少些这样冷漠的拉扯。