极目新闻评论员 吴双建
12月23日，一段“四川岳池广高路上，一辆当地洒水车作业时，对行人视若无睹，车身后方的扇形水雾直接喷洒到路人身上”的视频在网络传播，引发热议。12月24日上午，岳池县政府相关负责人就此做出回应，县交通局已对操作人员进行了批评教育，并作出扣减绩效的处理。（据12月24日大风新闻报道）
相关视频截图
视频显示，广安岳池某路段，一位手里拎着东西的老人正在马路上走着，一辆黄色的洒水车从一旁经过，但并未关闭喷洒水龙头，水喷到了老人身上。视频发布者称，跟了那辆洒水车很久，不仅是视频中的老人，洒水车就像在进行“无差别攻击”。其间，许多行人都被这辆洒水车喷得一身湿。“这并非个例，而是长期存在的问题。”该网友表示。
视频里洒水车的水，浇得老人一身湿，也浇得网友心里一凉。应该说，洒水车作业时，应该有声音提醒群众躲避，无法躲避的，也应该停止洒水，让群众安全通过。这是基本的操作规范。
洒水车屡屡引发争议，是因为存在一些难以理解的奇葩行为。比如，有的城市的气温到了结冰的季节，洒水车依然一大早辛苦出门洒水，导致路面结冰，车辆打滑造成意外事故。还有的洒水车，在强力冲洗路面时，将泥水冲到路边花坛、店铺甚至人群身上，路面虽然干净了，却弄脏了其他地方。至于在上下班高峰期出行占道作业，造成交通堵塞的事，那就更常见了……
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酒水车作为清洁工具，本该给市民带来美好、洁净的生活，为何成为扰民“利器”，常常引发怨言？究其原因，恐怕还是一些考核指标在作祟。东北某城市的一辆洒水车，在大雨天围着圆形花坛，放着音乐喷着水转圈圈，有内行人指出是在打卡刷公里数。一些工人为了早点完成指标，变成了“机器人”，麻木地执行任务，不顾实际条件，不管操作规范，开车出门作业，洒完了事，根本不管其他负面后果。
随着城市的发展，市民对生活环境提出了更高的要求，这就要求管理需要更精细化。一些地方为了避免洒水车扰民，对洒水车的作业时间、作业范围、作业条件制定了非常详细的操作规范，同时还引进专业的机械化清扫设备，努力将扰民程度降到最低。
在今天，“精致环卫”已经成为市民的刚需。一方面，洒水车的管理和设备更新，应该跟上时代的要求，不能通过野蛮作业达到片面的目的。另一方面，不管换了什么机械设备，最后操作的还是人。这就要求有关部门要强化环卫车辆的管理，让操作人员心存善意，同时在考核指标上更科学规范，让他们“心中有人”。
公共服务需要以人为本，不能“目中无人”。否则，吃力不讨好，还遭人嫌弃。