极目新闻通讯员 王莉
“步行2分钟，就在家门口领到了期盼已久的不动产权证书。”近日，湖北荆州市不动产登记中心仅用1天时间便为沙市区丽景馨园小区业主办理了首次登记。
据了解，丽景馨园小区自2014年竣工交付以来，因规划核实和消防验收没有完成，一直未完成综合验收，导致192名购房业主的“办证难”问题成为困扰他们多年的“心结”。
面对业主诉求，荆州市不动产登记交易中心将该小区的办证难问题列入不动产“登记难”专项整治清单，建立超常规工作机制，成立“登记难”工作领导小组，设立线索征集、问题处置、问题督办三个工作专班，加强人员力量和资源配置，并建立收集、上报、处理、跟踪、督导全流程闭环机制。
此外，荆州市不动产登记交易中心还深入小区实地走访调研，与业主面对面交流，了解问题症结，现场把脉会诊，研究制定可行的解决方案，为登记办证创造条件。最终，用1天时间完成了该小区的首次登记，给业主吃下了“定心丸”。
为清除开发商欠缴税费产生的办证障碍，荆州市不动产登记交易中心积极对接税务、街道办、社区等部门，建立多部门协作机制，实行部门联动，采取了“一案一策”的方法。为了方便小区业主就近办证，荆州市不动产登记交易中心还把办公大楼一楼的档案查询窗口临时改设为“登记专窗”，安排专人受理、审核、发证，为业主提供“绿色通道”“红色帮办”“24小时自助服务”等一系列暖心服务，将便民服务延伸至群众家门口。