极目新闻记者 杨锦英
“游港村是一个人杰地灵、物产丰富的地方,我们勤劳的嗲嗲娭毑(湖南俚语,意为“爷爷奶奶”)种了很多的农产品,都是很好的,喜欢可以下单……”
每个工作日下午两点开始,在湖南岳阳县筻口镇游港村村委会办公室,总能听到这样的带货口播。
这是一个“野生直播间”,带货的并非专业的网络主播,而是村委会的基层干部们。他们的“带货”更像是摆摊——村民们每天将自己的农家货拿到村委会,每件商品都登记了生产者的名字,“柳嗲萝卜条”“刘嗲洋姜”“徐嗲儿菜”……干部们现场在直播间“吆喝”,被拍下的打包发走,没卖出去的村民原路带回家。
辣萝卜条商品链接上标着制作者的名字
正是这种“野生”,近日吸引了许多网友的关注,嗲嗲娭毑们做的萝卜干、剁辣椒等纷纷售罄,11月28日的直播间里挂起了“缺货”告示。
事实上,从今年4月开始,游港村的助农直播已经进行了半年多,这次的流量井喷,对一直运营的干部来说也是意外惊喜。11月28日,极目新闻记者对谈游港村干部团队,探寻这个“野生直播间”一路走来的故事。
村民走进直播间
游港村位于岳阳县筻口镇北部,因有游港河流经而得名。公开资料显示,该村总人口3600余人,下辖35个村民小组,农田4586亩、山林5764亩、洲地1200亩。
3年前,90后县干部胡桂林被安排到游港村任党总支书记,成为村委会最年轻的一分子。在下乡入户走访的过程中,他发现村里很多老人家没有收入,但其实很多人家里种了新鲜蔬菜,手工制作了传统腌菜等,卖相很好,只是都自己吃或喂牲畜了,没有转化为收入。
“所以我们就想,农户们把这些农产品拿出来,然后我们通过电商来进行推销。”胡桂林说。这位年轻干部曾经有过电商经营经验,他深知农产品单纯流入批发市场后价格相当低,而通过网络直销,可以帮助农民更好地增收。
嗲嗲娭毑们到直播间围观自己的农货销售现场
因此从2023年底开始,村委会开设账号“筻口游港村”,让有需要的农户们将自家的农产品送到村委会,他们开直播代销。
“但当时都是小打小闹,做不起来。”胡桂林回忆道,“刚开播时流量差,农户们送过来的东西又多,经常卖不完。卖不完的农产品我们没有库房存放,又不好辜负村民的期待,只能村委会‘内部消化’。”
经过一段时间的摸索,在今年4月,游港村确定了新的销售模式——让农户也参与到直播当中。从前,农户一次性把货寄存到村委会就可以回去等消息了;现在,他们每天把农产品带到村委会,在旁等待自己的产品卖出,没卖出去的就重新带回家。这样一来,不仅解决了囤积问题,也让村民们有了更多参与感。“有时候网友有些商品上的问题,村干部不清楚的,还可以让村民们亲自上阵解答。”胡桂林说。
萝卜条具体到姓名
游港村直播的特色之一,是每样商品上都标注了生产农户的名字,“柳嗲萝卜条”“刘嗲洋姜”“徐嗲儿菜”……有些农货包装上,还会印上生产者的头像。
“这是为了保证商品品质。”胡桂林介绍,新的直播模式确定以来,每天都有三四十名村民拿着货前来。每样商品标记上名字,既防止货物混淆,又方便算账,如有投诉、退货等问题也能找到责任人,可以说是一举三得。如果某种商品的差评多,顾客评价不好,村委会还会找到对应的生产者谈话,让其暂时退出直播间。
除了标记名字,进行直播之前,村干部会提前一小时到村委办公室,对村民们带来的农货进行检查。
剁辣椒上印着生产者的头像
“我们怎么做质检咧,看色、香、味。例如说村民自己做的剁辣椒,要看颜色鲜不鲜丽;闻气味有没有变质;尝味道好不好吃。”游港村党支副书记李六检向记者介绍,“我们都是很真实的,包括在直播过程中网友想知道某某商品是什么味道,咸不咸、辣不辣,我们的主播都可以现场尝试了之后反馈。”
村干部们没想到,这种朴素的方法正好切中了大众对于“真农货”的需求。11月下旬,一条标题为“笑死,这是真助农,萝卜条具体到了姓名”的帖子出圈,推介了游港镇助农直播,吸引了许多网友关注。
为了看看不同嗲嗲做的萝卜条到底有什么不同,大量网友涌入直播间,“筻口游港村”账号一周之内涨了1.2万名粉丝。“亲切”“有意思”“热闹真实”,是看了直播的网友反馈最多的评价。
李六检玩不懂网络,不知道网友们给了怎样的好评,但他知道,最近直播间的流量上来了,“前段时间每天直播间里卖150单左右,这两天卖到300多单。”
得益于井喷式的流量,游港村挂了链接的剁辣椒、萝卜干、红薯块、干豆角等几天内全部售罄。11月28日,游港村直播间挂出了“嗲嗲们做不赢,部分缺货中”的牌子。
11月28日,在网友热情下,直播间贴出“缺货”告示
村委会撑起一台直播间
目前,游港村负责助农直播的有8名干部,大部分干部和李六检一样玩不懂网络。他们的年龄大部分在40岁以上,许多人上阵做直播之前,手机里连抖音都没有下载。
李六检曾经就是彻头彻尾的“直播小白”。他告诉记者,游港村直播是“白手起家”,场地人手全由村委会提供;播前质检、上镜带货、分类记账,全靠村干部动手。下播之后,村干部们还要亲自动手打包,全部忙完再回家,往往已经是晚上六七点。“尤其是最近单多,经常我们打包完回家,家里人晚饭已经吃完了,只能吃点剩饭。”李六检说。
助农直播间一路走来,也并非一帆风顺。一开始,村干部们不懂直播平台的规则,在口播时常常无意间触发违禁词,导致直播被停播或限流。“今年9月份的时候我们就违规过一次,一直被限流到现在。”提起之前的“直播事故”,李六检语气十分心疼。
为了提升直播水平,村干部们积极参加县里的电商直播培训,还会看别的乡镇的助农直播“偷师”。但毕竟不是专业的直播团队,村干部们在直播中“捅娄子”的情况还是时有发生。11月26日下午,直播刚进行到一半,村委办公室停电了;27日直播到一半,小黄车链接突然上不了了……幸好观众们对这些无伤大雅的“篓子”都很包容,停电了就一起唠唠嗑;链接上不了了,村书记上阵唱歌,大家都在评论里点赞。
今年以来,村干部周慧玲常在直播间做助播,负责和网友互动。她表示,网友的每一次好评都是对干部们的激励。“我们的直播工作其实是没有报酬的,甚至还要贴一些打包材料、快递的钱。但是能帮村民把货卖出去,真正帮到他们,就是一种回报了。”她说。
半年增收50万元
游港村的助农直播,带给村民们的是实实在在的增收。村干部向记者介绍,今年7月至今,直播间成交额已达50万元。每个农户卖出去的每一单农货都有三联单记录,村民和村委会各有留存。交易完成之后15天,农户凭单据到村委会即可结账。
除了游港村本村村民,附近许多村子也有人慕名将自己的农产品送到直播间出售,通过直播受益的农户或有三四百户。“现在我们的单据已经攒了满满一大箱子。”胡桂林告诉记者。
除此之外,通过一次次的直播,村民和村委会之间的关系也更加密切。李六检表示,为了让直播间环境干干净净的,不少娭毑上午就到村委办公室帮忙打扫卫生;为了直播不被打断,村民们都自觉在上午到村里办事,下午则不去打扰。
今年年中,胡桂林被提拔为筻口镇副镇长,仍然兼任游港村党支书。他将游港村助农直播的经验带到镇里,创建了“岳阳筻有味”等账号,在11月18日也开始尝试直播带货。
谈到对未来的展望,胡桂林表示,筻口镇有很多特色农产品,光是在游港村直播间出售过的,就有上百种,他希望这些好的农产品“出村”“出圈”,“最终帮助农户增收,振兴乡村经济。”
(图片均为记者截图自网帖、直播间)