近日，有福建厦门网友通过人民网领导留言板反映，其是思明区前埔社区的住户，近一年多来，前埔图书馆长期有流浪汉出现，气味刺鼻，卫生情况堪忧。
该网友称，其和图书馆工作人员反映过，对方表示这种情况他们也知道，但没法处理。
就此，厦门市思明区文化和旅游局答复称，经核实，诉求人提到的“流浪汉”也是一位读者，经常在固定时间来到前埔分馆，有轻度智力障碍，不擅与人交流，形象稍显邋遢，但没有影响其他读者阅读的行为。
思明区文化和旅游局介绍，10月31日，馆内工作人员对该读者就仪容仪表、举止行为等方面进行了劝说，该读者表示接受，11月1日该读者再次进馆时，已经更换了衣服，理了头发。区图书馆也已联系了社区、民政、公安等相关部门，随时准备为该读者提供帮助。每一位公民都有进图书馆阅读的权利，我们不能拒绝他入馆，但对于该读者个人卫生等方面的问题，会持续关注和提醒。