极目新闻记者 张奇
9月10日，浙江省嘉兴市嘉善县“两名城管执法人员扎破新开业商户气球”一事引发关注。11日，极目新闻记者从嘉善县官方渠道获悉，当事店主因开业申请占道摆放花篮等，逾期后执法人员上门提醒。因不敢扎破气球，店主请求执法人员帮忙清理占道物品，并提供了剪刀、梯子等工具。
网络视频截图
9月11日，记者私信了视频发布者了解详情，其拒绝了采访。
极目新闻记者从嘉善县官方渠道了解到，事发解放西路一家新开业的门店，该店铺因开业活动申请占道摆放花篮等，于9月8日期满。9月10日上午，嘉善县综合行政执法局管理人员上门进行提醒，店主请求管理人员帮忙清理占道物品，另提供了剪刀、梯子等工具，一并要求帮忙拆除气球等开业店庆物品。后被不知情路人拍摄视频上传至公开平台引发误解。
陈女士家开业的装饰（图源受访者）
当事店主陈女士告诉极目新闻记者，她家店9月6日开业，占道申请在8日到期。9日，执法人员曾上门提醒申请逾期了。10日上午，执法人员到店要求拆除时，因为装饰用到的气球比较多，且需要扎破气球才能取下，她自己不敢扎破，便请执法人员帮忙拆除，执法人员用的剪刀和梯子都是她提供的。
极目新闻记者注意到，对于当事人陈女士和嘉善县相关部门的说法，有网友表示，此前曾看到另一段视频，其中有城管人员称“对我们工作有什么不满可以投诉”。也有网友对当事人“不敢自己扎气球”表示疑惑。
极目新闻记者就上述问题追问嘉善县相关部门，对方表示，上述网友所说的视频系拼接，视频中执法人员的服装并不是当地的，就此问题也正在处理。
对于网友“不敢自己扎气球”的疑问，陈女士也提供了事发时店内的监控视频并解释称，自己当时说了一句“帮忙弄一下”。她告诉记者，当天上午其他合伙人不在店里，她自己的确害怕扎破气球的声音，后来在旁边协助执法人员时都没敢靠近。